صفحه اصلی›سؤالات متداول
سؤالات متداول
پاسخ پرسشهای پرتکرار دربارهٔ مدیریت مدرسه، ثبتنام، پیامک، پنل اولیا، پرداخت و پشتیبانی.
شروع کار
زرکلاس چیست و چه امکاناتی دارد؟
زرکلاس یک سامانهٔ آنلاین مدیریت مدرسه است: مدیریت مدرسه، کلاس، معلم و دانشآموز، برنامهٔ کلاسی، حضور و غیاب با پیامک به اولیا، پنل اولیا و گزارش ماهانه. ثبت حضور و غیاب رایگان است.
آیا استفاده از زرکلاس رایگان است؟
بله. ثبت حضور و غیاب در زرکلاس رایگان است. قابلیتهای تکمیلی مدرسه مانند گزارشهای پیشرفته و پنل اولیا در پلنهای مدرسه ارائه میشود و هزینهٔ پیامک جداگانه از شارژ پیامک کم میشود.
چطور ثبتنام کنم؟
از صفحهٔ ورود / ثبتنام، نام، شمارهٔ موبایل و کد ملی را وارد کنید، نوع حساب (معلم یا مدیر مدرسه) را انتخاب کنید و یک رمز عبور بگذارید. بعد از ورود، مراحل راهاندازی اولیه شما را تا ساخت اولین کلاس همراهی میکند.
آیا باید برنامهای نصب کنم؟
خیر. زرکلاس کاملاً در مرورگر کار میکند و روی موبایل، تبلت و رایانه قابل استفاده است. اگر دوست دارید، میتوانید آن را به صفحهٔ اصلی گوشی خود هم اضافه کنید.
رمز عبورم را فراموش کردهام، چه کنم؟
در صفحهٔ ورود گزینهٔ فراموشی رمز را بزنید. یک کد پیامکی به شمارهٔ موبایل حساب شما ارسال میشود و با آن میتوانید رمز جدید بگذارید.
آیا میتوانم اطلاعات را از سیدا منتقل کنم؟
بله. افزونهٔ مرورگر زرکلاس کلاسها، دانشآموزان و معلمها را از سیدا میخواند و پیش از ثبت نهایی به شما نمایش میدهد. دانشآموزان را از فایل اکسل هم میتوانید وارد کنید.
مدیریت مدرسه، حضور و غیاب و پیامک
پیامک غیبت چطور و چه زمانی ارسال میشود؟
معلم فقط نام دانشآموزان غایب را انتخاب و ثبت میکند و پیامک بلافاصله به شمارهٔ اولیا ارسال میشود.
هزینهٔ پیامک چقدر است و از کجا کم میشود؟
هر پیامک از شارژ پیامک شما کم میشود. پیامک ساده یک واحد و پیامک همراه با لینک ثبت دلیل غیبت یک و نیم واحد حساب میشود. قیمت هر واحد در صفحهٔ شارژ پیامک نمایش داده میشود.
حضور و غیاب به تفکیک زنگ برای متوسطه پشتیبانی میشود؟
بله. برای هر مدرسه یا حتی هر کلاس میتوان حضور و غیاب را روزانه (ابتدایی) یا به تفکیک زنگ (۱ تا ۱۲ زنگ) تنظیم کرد.
معلمی که در چند مدرسه تدریس میکند میتواند از زرکلاس استفاده کند؟
بله. هر معلم با کد مدرسه میتواند به چند مدرسه متصل شود و کلاسهای همهٔ مدرسهها را در یک منو ببیند.
گزارش ماهانه چه شکلی است؟
گزارش حضور و غیاب را بهصورت ماهانه میتوانید به صورت فایل اکسل یا PDF دریافت کنید.
اولیا
اولیا چطور دلیل غیبت را ثبت میکنند؟
از لینک داخل پیامک غیبت یا با ورود به پنل اولیا با کد ملی دانشآموز، میتوانند غیبتها را ببینند و دلیل آن را ثبت کنند.
آیا اولیا باید حساب بسازند؟
برای دیدن غیبت و ثبت دلیل آن لازم نیست حساب جداگانه بسازند؛ ورود با اطلاعاتی انجام میشود که مدرسه برای دانشآموز ثبت کرده است.
پرداخت و پلن
پرداخت چطور انجام میشود و امن است؟
پرداخت از طریق درگاه آنلاین (زیبال) انجام میشود. اطلاعات کارت شما فقط در صفحهٔ خود درگاه وارد میشود و نزد زرکلاس ذخیره نمیشود.
پلنهای مدرسه چه تفاوتی با پلن رایگان دارند؟
پلن رایگان برای ثبت حضور و غیاب کافی است. پلنهای مدرسه امکانات تکمیلی مثل پنل اولیا و گزارشهای پیشرفته را باز میکنند. ویژگیها، مدت و قیمت هر پلن را مدیر مدرسه در بخش پلنها میبیند.
پرداخت کردم ولی پلن یا شارژ فعال نشد، چه کنم؟
از صفحهٔ تماس یا بله به ما پیام بدهید و شناسهٔ تراکنش را بفرستید تا پیگیری کنیم.
حریم خصوصی و پشتیبانی
اطلاعات دانشآموزان چقدر محفوظ است؟
اطلاعات هر مدرسه در پنل جدا نگهداری میشود و فقط مدیر و معلمهای همان مدرسه و اولیای همان دانشآموز آن را میبینند. با اینکه برای حفاظت از اطلاعات تلاش میکنیم، امنیت مطلق در هر سامانهٔ آنلاین قابل تضمین نیست. جزئیات در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است.
چطور حسابم یا اطلاعاتم را حذف کنم؟
از صفحهٔ تماس یا بله درخواست حذف را برای ما بفرستید. اطلاعات دانشآموزان را مدیر مدرسه هم میتواند از داخل پنل ویرایش یا حذف کند.
برای پشتیبانی چطور با شما تماس بگیرم؟
سریعترین راه پیام در بله است. همچنین میتوانید از فرم صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید.
جواب سؤالتان را پیدا نکردید؟
از صفحهٔ تماس یا در بله بپرسید.
اولین کلاستان را همین امروز بسازید
ثبت حضور و غیاب در زرکلاس رایگان است.