زرکلاسصفحه اصلی›حریم خصوصی
حریم خصوصی
اطلاعات مدرسه و دانش‌آموز حساس است. این‌جا روشن نوشته‌ایم با آن‌ها چه می‌کنیم.
مقدمه
زرکلاس (zarclass.ir و app.zarclass.ir) سامانهٔ آنلاین مدیریت مدرسه و حضور و غیاب است. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم، چرا، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم و شما چه اختیاری دارید. با ثبت‌نام و استفاده از سامانه، این سیاست را می‌پذیرید.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
اطلاعات حساب کاربری
هنگام ثبت‌نام: نام و نام خانوادگی، شمارهٔ موبایل، کد ملی، نوع حساب (مثلاً معلم یا مدیر مدرسه) و رمز عبور. رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده (هش) نگهداری می‌شود و برای ما قابل‌خواندن نیست.
اطلاعاتی که مدرسه و معلم وارد می‌کنند
نام مدرسه، کلاس‌ها، برنامهٔ کلاسی، اطلاعات دانش‌آموزان (مانند نام، نام پدر، کد ملی و شمارهٔ تماس اولیا)، حضور و غیاب، موارد انضباطی، تکالیف و فایل‌های پیوست، و پیام‌هایی که میان مدرسه، معلم و اولیا ارسال می‌شود.
اطلاعات اولیا
اولیا بدون ساخت حساب جداگانه می‌توانند با اطلاعاتی که مدرسه ثبت کرده وارد پنل اولیا شوند. دلیل غیبتی که اولیا ثبت می‌کنند نیز ذخیره می‌شود.
اطلاعات پرداخت
مبلغ، زمان و شناسهٔ تراکنش شارژ پیامک یا خرید پلن. اطلاعات کارت بانکی فقط در صفحهٔ درگاه پرداخت وارد می‌شود و نزد زرکلاس ذخیره نمی‌شود.
اطلاعات فنی
برای امنیت، آیپی و کشور یا شهر تقریبی ورودها و پرداخت‌ها، زمان ورود و خروج و تلاش‌های ناموفق ورود در گزارش‌های سامانه ثبت می‌شود.
اعلان‌های مرورگر
اگر اعلان را فعال کنید، یک شناسهٔ اشتراک برای همان دستگاه ذخیره می‌شود تا پیام‌ها را حتی وقتی سایت بسته است ببینید. با خروج از حساب یا غیرفعال‌کردن اعلان در مرورگر، این اشتراک قطع می‌شود.
فرم تماس
نام، راه ارتباط (موبایل یا ایمیل)، موضوع و متن پیامی که در فرم تماس می‌نویسید، همراه با آیپی برای جلوگیری از پیام‌های مزاحم.
از اطلاعات چه استفاده‌ای می‌کنیم
- ایجاد حساب، ورود امن و بازیابی رمز عبور (از جمله ارسال کد پیامکی).
- ثبت و نمایش حضور و غیاب، گزارش‌ها و برنامهٔ کلاسی برای مدرسه.
- ارسال پیامک غیبت و پیام‌های مدرسه به اولیا.
- انجام پرداخت، فعال‌سازی پلن و شارژ پیامک.
- پاسخ به پیام‌های پشتیبانی، پیگیری مشکلات و بهبود سامانه.
- تشخیص و جلوگیری از سوءاستفاده، ورودهای مشکوک و حمله به سامانه.
اطلاعات شما را برای تبلیغات نمی‌فروشیم و به شرکت‌های تبلیغاتی نمی‌دهیم.
اشتراک اطلاعات با دیگران
فقط به اندازهٔ لازم برای ارائهٔ خدمت، با این گروه‌ها:
- ارائه‌دهندهٔ خدمات پیامک: شمارهٔ گیرنده و متن پیامک (یا کد ورود) برای ارسال.
- درگاه پرداخت (زیبال): مبلغ و شناسهٔ سفارش برای انجام پرداخت. صفحهٔ پرداخت روی سایت خود درگاه است.
- سرویس تشخیص کشور از آیپی: برای نمایش کشور ورودها در پنل مدیریت، ممکن است آیپی به یک سرویس بیرونی فرستاده شود.
- سرویس اعلان مرورگر: شناسهٔ فنی اشتراک اعلان، از طریق سرویس اعلان مرورگر یا سیستم‌عامل شما.
- مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی و درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح.
چه کسانی داده‌های مدرسه را می‌بینند
اطلاعات هر مدرسه در پنل همان مدرسه جداست. مدیر مدرسه و معلم‌هایی که به آن مدرسه متصل شده‌اند فقط داده‌های مربوط به خودشان را می‌بینند. اولیا فقط اطلاعات فرزند خودشان را می‌بینند. معلمی که در چند مدرسه تدریس می‌کند، کلاس‌های هر مدرسه را جدا می‌بیند. مدیران فنی زرکلاس برای پشتیبانی و امنیت به داده‌ها دسترسی دارند و اقدام‌هایشان ثبت می‌شود.
مسئولیت داده‌های دانش‌آموزان
اطلاعات دانش‌آموزان را مدرسه یا معلم وارد می‌کند. مدرسه مسئول است که حق ثبت این اطلاعات را داشته باشد و فقط داده‌های لازم را وارد کند. زرکلاس این داده‌ها را به نمایندگی از مدرسه و فقط برای ارائهٔ خدمات نگهداری و پردازش می‌کند. دانش‌آموزان حساب کاربری مستقل ندارند.
نگهداری و امنیت
برای محافظت از اطلاعات، اقدام‌های فنی زیر اعمال می‌شود: اتصال HTTPS، رمزنگاری (هش) رمز عبور، کوکی نشست با ویژگی‌های HttpOnly و SameSite، محدودیت تعداد تلاش ورود و ارسال کد، کپچا پس از تلاش‌های ناموفق، ثبت گزارش ورود و امکان مسدودسازی آیپی یا توقف موقت یک مدرسه.
زرکلاس تلاش می‌کند نکات امنیتی متداول را رعایت کند، اما مثل هر سامانهٔ آنلاین دیگری، امنیت مطلق در فضای اینترنت قابل تضمین نیست و ممکن است رویدادهای پیش‌بینی‌نشدهٔ فنی یا خارج از کنترل ما رخ دهد. به همین دلیل، تضمین نمی‌کنیم که اطلاعات در همهٔ شرایط کاملاً مصون بماند و مسئولیتی فراتر از آنچه قانون مقرر کرده بر عهده نمی‌گیریم. اگر موردی را که به امنیت مربوط می‌شود مشاهده کردید، از صفحهٔ تماس به ما خبر دهید تا سریع‌تر بررسی کنیم.
شما هم با نگه‌داشتن محرمانهٔ رمز عبور و کد ورود، و خروج از حساب پس از استفاده روی دستگاه مشترک، در امنیت اطلاعات خود سهیم هستید. اطلاعات تا زمانی که حساب یا مدرسه فعال است نگهداری می‌شود و پس از درخواست حذف، به‌جز مواردی که قانوناً یا برای سوابق مالی و امنیتی لازم است، حذف می‌شود.
کوکی‌ها و ذخیره‌سازی در مرورگر
از کوکی نشست برای نگه‌داشتن ورود شما و امنیت فرم‌ها استفاده می‌کنیم؛ بدون آن ورود به پنل ممکن نیست. برخی تنظیمات ظاهری (مثل باز یا بسته‌بودن منوی کناری) در حافظهٔ مرورگر شما می‌ماند. در حال حاضر از ابزار تحلیل رفتار یا کوکی تبلیغاتی در سایت زرکلاس استفاده نمی‌کنیم.
حقوق شما
- دیدن و اصلاح اطلاعات حساب خود از بخش «تنظیمات».
- درخواست حذف حساب یا اطلاعاتی که زرکلاس از شما دارد.
- اولیا می‌توانند اصلاح یا حذف اطلاعات فرزندشان را از مدرسه بخواهند؛ مدرسه امکان ویرایش و حذف دارد.
- غیرفعال‌کردن اعلان‌ها در هر زمان از تنظیمات مرورگر.
برای درخواست‌هایی که از داخل پنل ممکن نیست، از صفحهٔ تماس یا بله با ما در ارتباط باشید. پیش از انجام درخواست ممکن است برای اطمینان از هویت شما اطلاعاتی بخواهیم.
تغییرات این سیاست
اگر این سیاست تغییر مهمی کند، نسخهٔ جدید همین‌جا منتشر می‌شود و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» بالای صفحه تغییر می‌کند. ادامهٔ استفاده از سامانه پس از انتشار به معنی پذیرش نسخهٔ جدید است.
تماس دربارهٔ حریم خصوصی
هر سؤالی دربارهٔ این سیاست دارید از صفحهٔ تماس با ما یا از طریق بله بپرسید.